Lojalna baza klientów stanowi najlepszą szansę dla rozwoju firmy. Ustrukturyzowane programy premiowe optymalizują cykl życia klienta i maksymalizują przychody przy każdej interakcji. Jak dokładnie wygląda program lojalnościowy?
Programy lojalnościowe mogą wykorzystywać obniżki cen jako nagrody, jednak program lojalnościowy to znacznie więcej niż ślepe rozdawanie zniżek i ofert wszystkim, którzy szukają dobrej oferty.
W Internecie można znaleźć wiele informacji temat programów lojalnościowych – które z nich są prawdziwe? Programy te pomagają firmom zdobywać i zatrzymywać klientów, jednak wiele osób ma wątpliwości z powodu fałszywych przekonań i błędnych informacji na ich temat.